El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió una alerta masiva para 7.011 vehículos Ford vendidos entre 2021 y 2025 en Chile. El problema: falla en el sistema de cámara de visión trasera que podría causar accidentes al retroceder.
Contenidos
¿Cuál es el Problema?
Al activar la reversa, la cámara podría:
- Mostrar imagen congelada
- Pantalla en negro total
- Reinicio del sistema (demora crucial)
El riesgo: Durante esos segundos, el conductor retrocede a ciegas, poniendo en peligro peatones, niños y otros vehículos.
Modelos Afectados en Chile
Las Más Afectadas:
Ranger Raptor (Tailandia)
4.458 unidades | Años 2023-2024
F-150 (varios orígenes)
1.096 unidades | Años 2021-2024
Ranger (Argentina)
600 unidades | Años 2023-2024
Otros Modelos:
Edge: 376 unidades (2021-2023)
Bronco: 181 unidades (2023-2024)
Expedition: 81 unidades (2023-2024)
Transit Custom: 88 unidades (2023-2024)
Mustang: 75 unidades (2023)
Escape: 56 unidades (2023-2024)
Total: 7.011 vehículos alertados
¿Cómo Saber si Mi Ford Está Afectado?
Paso 1: Verifica el Año
Tu vehículo debe ser modelo 2021 a 2025
Paso 2: Identifica tu VIN
El número VIN está en:
- Documentación del vehículo
- Parabrisas inferior (lado conductor)
- Puerta del conductor (marco)
Paso 3: Contacta a Ford
- Canales oficiales habilitados
- Agenda cita en servicio autorizado
- Revisión y reparación gratuita
¿Qué Hace Ford al Respecto?
Reparación completamente gratuita:
- Sin costo para el propietario
- En servicios autorizados Ford
- Solución definitiva del problema
- Garantía de funcionamiento
Importante: Es una campaña de seguridad, no un recall formal, pero debe tomarse con la misma seriedad.
¿Por Qué es Peligroso?
Escenarios de riesgo:
- Estacionamientos: Niños o mascotas no visibles
- Garajes: Objetos o personas detrás
- Calles: Peatones cruzando
- Retrocesos en pendiente: Control reducido
Segundos críticos de pantalla negra pueden resultar en accidentes graves.
¿Qué Debes Hacer YA?
Si tienes un Ford 2021-2025:
- Verifica tu VIN inmediatamente
- Contacta a Ford Chile sin demora
- Agenda revisión cuanto antes
- Mientras tanto: Extrema precauciones al retroceder
- No ignores la alerta (es tu seguridad)
Responsabilidad de Ford
Ford Chile debe:
- Notificar a todos los propietarios afectados
- Ofrecer solución gratuita y efectiva
- Garantizar disponibilidad de repuestos
- Agilizar los tiempos de reparación
SERNAC supervisará el cumplimiento de la campaña.
Más Allá de Esta Alerta
Este caso demuestra la importancia de:
- Registrar tu vehículo con la marca
- Mantener datos actualizados de contacto
- Revisar comunicaciones de fabricantes
- Atender alertas inmediatamente
Contexto: No Es el Primer Caso
Las alertas de seguridad son más comunes de lo que parece:
- Todas las marcas emiten campañas ocasionalmente
- Es responsabilidad del fabricante solucionarlas
- Atenderlas es tu responsabilidad como propietario
Lo importante: Ford está actuando proactivamente para prevenir accidentes.
¿Preocupado Por Tu Vehículo?
Si tienes un Ford afectado o cualquier vehículo con historial de alertas, Autosafe te ayuda a mantener control total.
Autosafe protege tu tranquilidad:
✓ Historial real del vehículo – Más allá de lo visible
✓ Asesoría especializada – Te guiamos en cada paso
✓ Transferencia segura – Si decides vender o comprar
✓ Gestión digital – Todo desde tu smartphone
Porque tu seguridad va primero.